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Droit de rétractation

DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux articles L 221-18 du code de la consommation, Après un achat par correspondance passé en ligne sur notre site internet www.ludimouv.ch, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Seuls les articles neufs (non utilisés sur le terrain, dans leurs emballages d’origine et munis de leurs étiquettes d’origine non décrochées) sont concernés par ce droit de rétractation. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (lettre envoyée par la poste, courrier électronique) à Ludimouv SARL, Rue des Belles-Filles 2, 1299 Crans (VD) – contact@ludimouv.ch – 0215881541. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.

Le jour où le contrat est conclu n’est pas compté dans le délai de 14 jours qui commence à courir au début de la première heure du premier jour et prend fin à l’expiration de la dernière heure du dernier jour du délai. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour que ce délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

EFFETS DE LA RETRACTATION

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai peut être différé jusqu’à récupération du bien par Ludimouv ou bien jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition du bien. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent. Vous devrez prendre en charge les frais d’emballage et les frais directs de renvoi du bien.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

Sont exclus du droit de rétractation les articles ayant été utilisés, testés sur le terrain ou dont l’état ne permet pas une remise en vente sous l’appellation produit neuf. Ces articles sont considérés comme des articles d’occasion.

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Vous trouverez ci-joint un exemple type de formulaire de rétractation prérempli au format .PDF à télécharger : 

 

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